lumos

Plusieurs fois que je commence ce billet, je sais ce que j'ai envie de mettre dedans, quelle émotion, quelle histoire, mais en même temps je ne trouve pas les mots justes.

C'est toujours aussi chaud , entre ce que je veux faire passer et ce que je vais faire passer, il y aura sans doute un delta l'interet c'est que ce delta tende vers 0.

J'ai été déjeuner avec mon chef à midi, et ... on est sorti du resto parce qu'on s'est fait virer à 15h30. On a passé 3heures completes à discuter et pfiouuuu elles sont passées aussi vite que ces 3 dernières années.

J'ai beaucoup appris à son contact, et je sais aujourd'hui que je lui en ai appris aussi quelques unes. Notre travail: manager! Un metier si passionant et si complexe à la fois. Nous nous sommes souvenus de ces bons moments, des moins bons, des trés mauvais. mais au final on s'est rendu compte aujourd'hui que l'on avait beaucoup de respect l'un pour l'autre.

Moi ce dejeuner me fait beaucoup reflechir, non c'est pas ca... Tout ce que je vis avec mes collaborateurs, mes anciens collaborateurs, mes collegues, mon chef, me renvoie beaucoup de choses sur ce que je suis, la façon dont je suis perçue, la façon dont je manage!

J'aime mon metier, je le fais avec passion, parce que j'aime les gens, et travailler pour eux et avec eux c'est à chaque fois une aventure humaine. Tirer le meilleur d'une équipe, obtenir des résultats, réussir à les motiver, c'est top. Mais en ce moment ce qui me fait le plus plaisir, c'est qu'on me dise: "tu sais avec toi, ce qui est dingue c'est qu'on a envie de venir bosser"

Je pensais que les gens plaisantaient mais je me rends compte que non. Alors forcément ca complique un peu les choses. Parce qu'on a beau dire, et je suis la première à le dire, que le travail c'est le travail, qu'il faut cloisonner. Mais non, on ne peut pas, on ne peut pas toujours.

Je suis arrivée dans une équipe completement détruite, avec des gens issus de plusieurs services qui étaient décus de ce qu'ils avaient vécu au sein de l'entreprise. Alors tu montes un plan d'action. Tu es attendu sur le poste, tu es attendu par tes collaborateurs et il faut des résultats.

J'ai décidé de commencer par créer une équipe, pour cela il faut à la fois qu'ils comprennent qu'ils cont une équipe, qu'ils trouvent une identité. Il faut établir de la confiance, les défendre et les proteger. Dans mon cas, cela a mis 2 mois à peu prés. Il faut créer un peu de dépendance, que les gens croient en toi, qu'ils soient rassurés pour enfin qu'ils se liberent. On est dans "on est une équipe, on y va ensemble, c'est un défi à notre mesure, on y va ensemble, c'est NOTRE réussite, ou NOTRE echec, mais ensemble on peut le faire"

Quand cela est acquis, ce à quoi je suis arrivée, il faut lacher la dépendance pour aller sur l'autonomie. Leur donner les moyens de porter une partie du projet de les responsabiliser sur leur tache.

Et la je leur annonce que je demissionne.

Je me suis donc beaucoup investie, pour en arriver la. J'espere que le processus ne s'arretera pas la, qu'ils vont continuer dans l'autonomie, ne pas passer la barriere fatidique de l'indépendance, ce qui dans une mission comme la leur n'est pas possible.

Pour construire une équipe, il faut à mon sens passer par tout cela.

- dépendance: Je décide, et ils ne decident de rien, pour rassurer. Ils proposent mais tu assumes toutes les décisions. Ils doivent venir parler de tous les problèmes, c'est important d'écouter, c'est important de rassurer, c'est important de féliciter.

- autonomie: ils assument, finalement t'es toujours la en filet, ils proposent, tu disposes, mais ils assument sur leur terrain, sur leur domaine et toi tu couvres derriere. En fait le cadre est posé et ils sont libres à l'interieur l'important étant le résultat. un probleme, on ne le cache pas, on en parle, et on décide ensemble.

- la troisième phase est l'indépendance, et la... ca ne s'applique pas dans ce contexte, parce qu'il y a des règles, un cadre et que l'on en sort pas.

Il n'et pas toujours facile de faire avancer l'équipe d'une phase à l'autre et la maintenir dans celle qu'on souhaite, mais bon... c'est un métier ;-)

Nous avons parcouru un bon bout de chemin, et je suis assez contente de mes résultats, en plus ca c'est fait dans une bonne ambiance, l'humour est toujours un bon vecteur.

Aujourd'hui en dejeunant avec mon chef, je lui ai expliqué où j'en étais, et il va les accompagner. Il y a 3 ans, on était jeune tous les 2, il y a 3 ans, je manageais au feeling, aujourd'hui je mets des mots sur ce que je fais, je peux théoriser ce que hier je faisais d'instinct. Aujourd'hui j'ai compris qu'en fait, c'est un métier, et que j'avais encore beaucoup de choses à apprendre pour expliquer aux gens pourquoi ca marche et ca fait de mois une professionnelle. 

Le management ca ne s'apprend pas seulement dans les manuels, mais autodidacte que je suis, aujourd'hui je suis heureuse de mettre des explications sur mon feeling, et je suis heureuse d'avoir fait ce chemin avec mon chef qui m'a toujours laissé carte blanche dans le domaine.

Alors depuis quelques temps je vous bassine avec ma démission. Bon c'est sur pour vous ca n'a l'air de rien mais pour moi c'est une révolution révolutionnaire...

Bon, j'ai un poste avec un tit peu de responsabilité, une équipe de collaborateurs trés sympa et qui bosse bien. Ca c'est cool me direz vous, mais cette semaine, ils étaient pas bien.

Alors deja quand on demissionne on a pas forcément la peche, mais alors eux... Bref je leur ai pas demandé d'être productif cette semaine de toute façon je crois qu'ils ne savaient même pas pour quoi ils etaient venus bosser. Au début de la semaine je me suis dit ma grande cool, ils ont peut etre un peu mal vécu la nouvelle c'est normal, ils ont besoin de temps.

Lundi j'en avais 4 de valides, 1 en congés
Mardi, idem
Mercredi, m'en restait plus que 2 parce que 2 malades, et toujours une en congés
Jeudi, idem
Et vendredi j'etais ALONE, RTT oblige!

Bon alors je vais pas me la jouer psychopathe, paranoiaque, démoniquae ou que sais je mais je crois qu'ils ont voulu me faire passer un message non?

Non je déconne suis convaincue qu'il n'y a pas de relations de causes à effets mais bon je vous assure que sur le coup j'étais dnas mes petits papiers. Bref pour revenir à mon topic de base, du coup il a fallut que je trouve des activités annexes. Oui parce qu'accesoirement, euh on m'a demandé de faire la totalité de mon préavis, mais on prefere ne pas me donner de boulot, il y a sans doute une logique la dedans, elle m'echappe pour le moment mais des que je la trouve je viens de suite vous en parler!

Alors dans la série des activités annexes:

1/ je deviens presque incollable dés 10h du matin sur l'info du jour. Je vais bientot pouvoir bosser pour l'AFP.
2/ Je sais kiki travaille à l'etage et kiki travaille pas, ou pire kiki fait semblant de bosser!
3/ Je range, je dérange, je rerange
4/ Dés 10h30 je cherche des gens pour aller déjeuner...
5/ A 11h j'ai deja controlé 25 fois mes mails ^^ bilan: pas trop de copains, masi beaucoup de SPAM
6/ Je peux pas venir blogger... je veux pas qu'ils me retrouvent ^^
7/ J'écoute de la musique, je cherche des trucs que je connais pas.
8/ je me suis mis à écrire des Fanfics
9/ Je passe des coups de téléphone
10/ Je réponds à mes collegues qui d'un air entendu viennent me demander si je demissionne.

Bilan de tout cela! MES JOURNEES SONT LONGUES!!!

Purée c'est interminable! Je me demande comment font les gens qui glandent tout le temps, je vous jure c'est impossible moi je viens de passer une semaine comme ca, et je SAIS que ca va pas être possible plus longtemps!

Je crois que mes collaborateurs se doutent pas que je veux qu'on bosse la semaine prochaine et on ne peut plus sérieusement parce que j refuse de repasser une semaine aussi longue que celle la la semaine prochaine, non mais je vous jure cet aprem j'ai même récupéré es brouillons, que j'ai découpé et j'en ai fait des blocs notes! Purée je deviens folle !

Allez si je me mets à compter les agraffes,promis, je me mets en maladie ^^

Il y a quelques jours j'ai donc pris un nouveau service, je suis manager, responsable de 2 services. Deux petits services, un de 4 personnes et l'autre composé d'une seule personne.

Jusqu'à présent je gerais des équipes plus importantes, 25 personnes au mieux de ma forme c'est dire!!

Bref, me voila avec 5 collaborateurs. Il me faut créer tout de A à Z. Alors par où commencer?

Eléments de contexte: Je suis sur une création de poste. Avant il y avait 2 services distincts, mais devant la "crise" de ces derniers mois, on m'a demandé de jouer le role de pompier.

Quand on joue ce role, il y a de nombreux risques. Le premier, Bigboss attend plein de choses de moi, il m'a choisit, il souhaite donc que je lui démerde l'indemerdable dénoue ce sac de noeuds, le mieux possible et le plus vite possible. Deuxièmement: L'ensemble de l'entreprise, dans son temps de cancan, regarde discretement mais assurement pour vérifier que peut etre je vais me planter ou mieux encore que Bigboss s'est planté. No pressure, no pressure! Troisièmement: L'équipe, ouais je vais m'attarder un peu plus la dessus.

Monter une équipe c'est quelque chose de compliqué. Il faut au dela des compétences et de la motivation, un petit plus! Et ce truc infime qui peut faire tout basculer c'est à moi de le trouver.

Alors, ca à l'air simple dit comme ça, mais dans la réalité, ca fonctionne comment? Bonne question je n'en sais rien. Je ne sais que manager au feeling. J'ai besoin de sentir les choses et alors la mécanique se met en route. Je garde en tête un certains nombres de valeurs qui me sont chères comme le respect, l'entraide, la justice. J'organise, je concerte, j'absorbe la pression, je protege mes agents, et je me donne à fond.

Quoi dire de plus à cela? Je ne sais pas pour le moment car je décortique mon nouveau poste, je tente aujourd'hui de créer ce petit plus qui fait défaut aujourd'hui à mon équipe. La route est longue, mais que le défi est palpitant. La vie ne vaut la peine d'être vécue que si l'on  reussit à créer quelque chose. Je n'ai pas de talent particulier dans la vie, je ne sais pas écrire (vous en conviendrez), je ne sais pas dessiner, je ne joue pas d'instrument de musique, je ne serais jamais sportive de haut niveau, l'heure est passée. En ce moment, il ne me reste donc qu'à me concentrer sur ce que je sais faire, comprendre les autres et tenter de manager mes équipes. Allez je me souhaite bonne chance.